Коммерческое предложение на услуги 3D-печати: шаблон и примеры

Коммерческое предложение на услуги 3D‑печатии — ключевой инструмент для привлечения клиентов и конверсии заказов. В статье подробно разберём российский рынок малых 3D‑бизнесов, структуру эффективного КП, шаблоны и готовые примеры для B2B и B2C, модель ценообразования, юридические и операционные нюансы, а также ответим на частые вопросы и предложим пошаговый план внедрения. Материал пригодится предпринимателям, инженерам и менеджерам продаж и стартапам.

Почему коммерческое предложение важно на рынке 3D печати

Чтобы понять, зачем вообще тратить время на коммерческое предложение в 2025 году, когда можно просто назвать цену в мессенджере, нужно посмотреть на российский рынок 3D‑печати. Он уже давно не похож на кружок энтузиастов. Это полноценный, быстрорастущий бизнес, который, по прогнозам, к 2027 году может утроиться и достичь 46 миллиардов рублей. Основные драйверы этого роста — это, конечно, задачи импортозамещения и развитие контрактного производства. Компании ищут способы быстро и локально производить детали, которые раньше везли из‑за границы. И здесь 3D‑печать становится незаменимым инструментом.

Рынок сегодня очень сегментирован. Услуги востребованы в совершенно разных нишах, и в каждой из них сидит свой клиент со своими «болями».

• Прототипирование. Ваш клиент здесь — инженер-конструктор, R&D отдел производственной компании или основатель технологического стартапа. Его главная боль — время и стоимость итераций. Ему нужно как можно быстрее проверить гипотезу, «пощупать» будущий продукт, убедиться в его эргономике или собираемости. Он боится заказать дорогую пресс-форму и только потом обнаружить просчёт в конструкции. Поэтому его ключевые критерии при выборе подрядчика — это скорость и точность. Цена важна, но часто вторична по сравнению со сроками.
• Мелкосерийное производство. Это малый и средний бизнес, производящий, например, корпуса для электроники, кастомные аксессуары или товары для маркетплейсов. Их боль — высокая стоимость входа в традиционное производство (те же пресс-формы) и негибкость. Им нужно произвести от 50 до 1000 одинаковых изделий. Они ищут стабильное качество, повторяемость от партии к партии и, конечно, минимальную цену за единицу. Для них важна надёжность поставщика, который не сорвёт сроки поставки.
• Ремонтные детали. Клиенты — сервисные центры, ремонтные мастерские, а иногда и просто частные лица, у которых сломалась редкая шестерёнка в бытовой технике. Их проблема — деталь либо снята с производства, либо её нужно ждать месяцами. Главное для них — возможность получить деталь в принципе, её точное соответствие оригиналу и быстрые сроки изготовления.
• Ювелирное дело и стоматология. Здесь клиенты (ювелиры и зубные техники) очень требовательны. Им нужна высочайшая точность и гладкость поверхности для создания мастер-моделей и выжигаемых моделей (восковок). Их боль — трудоёмкость ручного моделирования. Они выбирают подрядчика по качеству печати (технологии SLA, DLP), портфолио и умению работать со специальными материалами.
• Образование и хобби. Это школы, кружки робототехники и частные энтузиасты. Их главный барьер — цена. Они ищут максимально дешёвый способ напечатать модель, часто не предъявляя высоких требований к качеству поверхности или прочности.

И вот перед вами пять разных запросов. Инженеру нужно быстро, производственнику — дёшево и много, ювелиру — идеально гладко. Ответить всем одинаково «цена 15 рублей за грамм» — значит потерять большинство из них. Именно здесь на сцену выходит профессионально составленное коммерческое предложение (КП). Это не просто прайс, это инструмент продаж и управления проектом.

Профессиональное КП решает несколько ключевых бизнес-задач:

1. Повышает конверсию. Когда клиент видит не просто цифру, а подробное описание, как именно будет решена его задача (какая технология, какой материал, почему именно они), доверие к вам растёт. Вы из «парня с принтером» превращаетесь в эксперта. Целевая конверсия из отправленного КП в заказ в нашей сфере колеблется в районе 20–30%. Если у вас меньше, скорее всего, проблема именно в предложении.
2. Снижает переговорные риски. В КП вы чётко фиксируете все условия: сроки, стоимость, требования к модели, порядок оплаты, ответственность сторон. Это избавляет от споров в духе «а я думал, вы ещё и покрасите» или «почему так долго?». Всё прописано и согласовано заранее.
3. Стандартизирует ценообразование. Шаблон КП заставляет вас самих придерживаться единой логики расчёта цены, что делает ваш бизнес более предсказуемым. Вы не называете цену «на глаз», а считаете её по понятной формуле.
4. Ускоряет согласование. Особенно это важно в B2B. Клиенту проще отнести вашему КП своему руководителю или в бухгалтерию, если это понятный и полный документ, а не переписка в мессенджере. Среднее время от запроса до заказа сокращается с недели до 1–3 дней.

При этом содержание КП должно меняться в зависимости от типа заказа. Если речь идёт о прототипе, ключевые элементы — это скорость, технология и цена. Клиенту важно быстро получить физический объект для проверки. КП может быть коротким, но должно чётко указывать сроки и технические параметры печати.

А вот для мелкосерийного производства КП становится куда более серьёзным документом. Здесь на первый план выходят условия контроля качества, график поставок, гарантии на партию, варианты постобработки и упаковка. Клиент вкладывает больше денег и рисков, поэтому ему нужна уверенность в вас как в надёжном производственном партнёре. Ваше КП должно эту уверенность ему дать. Средний чек на такие заказы может составлять от 15 000 до 100 000 рублей и выше, и без формализованного предложения здесь не обойтись.

Структура успешного коммерческого предложения и ключевые элементы

Коммерческое предложение, или КП, это не просто прайс-лист. Это ваш главный инструмент продаж, который должен быть понятным, убедительным и не оставлять у клиента вопросов. В 3D-печати, где много технических нюансов, структура КП играет решающую роль. Давайте разберем по косточкам, из чего состоит документ, который превращает запрос в реальный заказ.

Шапка документа

Это первое, что видит клиент. Здесь всё должно быть строго и по делу.

• Что включить: Ваш логотип, полное наименование компании (или ФИО, если вы ИП/самозанятый), ИНН, контактные данные (телефон, email, сайт). Обязательно укажите номер и дату составления КП, а также для кого оно предназначено (наименование компании-клиента или ФИО).
• Рекомендации: Создайте фирменный бланк в Word или Google Docs. Это выглядит профессионально и экономит время. Номер КП помогает вести учёт и ссылаться на документ в переписке.
• Пример фразы: Коммерческое предложение № 25-03/2025 от 11.03.2025 для ООО «Инженерные Системы».

Заголовок и краткое предложение ценности

Это суть вашего КП в одном предложении. Клиент должен сразу понять, что ему предлагают.

• Что включить: Название услуги и ключевая выгода для клиента.
• Рекомендации: Избегайте общих фраз вроде «Услуги 3D-печати». Будьте конкретны.
• Примеры:
  • Краткое КП для B2C: 3D-печать корпуса для Raspberry Pi по вашей модели за 24 часа.
  • Развернутое КП для B2B: Изготовление партии функциональных прототипов (10 шт.) методом SLS-печати для тестирования эргономики нового устройства.

Описание задачи клиента

Покажите, что вы внимательно изучили запрос и поняли, что нужно клиенту. Это формирует доверие.

• Что включить: Краткое изложение цели проекта, как вы её поняли.
• Рекомендации: Используйте формулировки из технического задания или переписки с клиентом.
• Пример фразы: Согласно вашему запросу, требуется изготовить 5 высокоточных мастер-моделей ювелирных изделий для последующей отливки из воска. Ключевые требования: максимальная детализация поверхности и отсутствие видимой слоистости.

Объём работ и технологическое решение

Техническая часть, где вы демонстрируете свою экспертизу.

• Что включить: Какую технологию вы предлагаете и почему. Перечислите основные этапы работы.
• Рекомендации: Обоснуйте выбор технологии. Например, FDM для прочных, но недорогих деталей; SLA/DLP для ювелирной точности; SLS или MJF для мелкосерийного производства функциональных изделий.
• Пример фразы: Для решения вашей задачи предлагаем использовать технологию SLA (лазерная стереолитография), которая обеспечит необходимую точность (до 50 микрон) и гладкость поверхности. Работы включают: проверку и подготовку 3D-модели, печать, промывку и финальную полимеризацию изделий.

Материалы и постобработка

Детализация того, из чего и как будет сделано изделие.

• Что включить: Точное название материала (например, фотополимер FunToDo Industrial Blend, цвет серый), его ключевые свойства. Перечень всех операций постобработки (удаление поддержек, шлифовка, грунтовка, покраска).
• Рекомендации: Если возможно, предложите альтернативные материалы с разной ценой и свойствами.
• Пример фразы: Материал: PETG пластик от Bestfilament (Россия), цвет натуральный. Дополнительная обработка: удаление поддержек, базовая шлифовка поверхностей.

Требования к 3D-моделям и файлам

Этот раздел — ваша страховка от некачественных исходников и неоправданных ожиданий.

• Что включить: Поддерживаемые форматы (.STL, .STEP, .OBJ), требования к модели (целостность, отсутствие ошибок), минимально допустимая толщина стенок для выбранной технологии, точность печати (допуски).
• Рекомендации: Укажите конкретные цифры. Это снимает большинство споров о качестве.
• Пример фразы: Принимаем 3D-модели в формате .STL. Минимальная толщина стенки для печати по технологии FDM — 1.2 мм. Точность изготовления деталей составляет ±0.2 мм на 100 мм.

Таблица цен и расчётов

Самая важная часть КП. Она должна быть абсолютно прозрачной.

• Что включить: Таблицу с позициями, количеством, ценой за единицу и итоговой суммой. Отдельно укажите стоимость печати, материалов, постобработки и других услуг.
• Рекомендации: Предложите варианты. Например, «Стандарт», «Ускоренный» (+30% к стоимости) и «Серийный» (со скидкой за объем). Скидки лучше показывать явно: старая цена, новая цена, размер экономии. Укажите минимальную сумму заказа.
• Пример фразы для постоянных клиентов: Как нашему постоянному клиенту, предоставляем скидку 10% на общую стоимость заказа.

Сроки и график работ

Клиент должен понимать, когда он получит свой заказ.

• Что включить: Общий срок выполнения в рабочих днях с момента получения предоплаты и утверждения модели. Для крупных проектов — пошаговый график.
• Пример фразы: Срок изготовления заказа — 4-5 рабочих дней после внесения предоплаты. Срочное изготовление — 2 рабочих дня (стоимость увеличивается на 40%).

Упаковка и доставка

Простой, но важный пункт, о котором часто забывают.

• Что включить: Как будут упакованы изделия (пузырчатая пленка, коробка), способы доставки (самовывоз, курьер, транспортная компания) и их стоимость.
• Пример фразы: Все детали упаковываются в индивидуальную пузырчатую пленку для предотвращения повреждений. Доставка по Москве — 500 руб., самовывоз с нашего производства — бесплатно.

Гарантия и ответственность

Определите границы своей ответственности.

• Что включить: На что распространяется гарантия (геометрическое соответствие модели, отсутствие дефектов печати). Укажите, что вы не несете ответственность за конструктивные ошибки в модели клиента.
• Пример фразы: Мы гарантируем соответствие напечатанных изделий предоставленной 3D-модели с учетом допусков, указанных в п.6. Срок гарантии — 14 дней.

Порядок оплаты и штрафы

Финансовые условия сделки.

• Что включить: Размер предоплаты (обычно 50-70%), способы оплаты, условия окончательного расчета. Условия отмены заказа.
• Пример фразы: Работаем по предоплате 50%. Оставшаяся сумма оплачивается по готовности заказа перед отгрузкой. В случае отмены заказа после запуска печати, предоплата используется для покрытия расходов на материалы и не возвращается.

Примечания и вложения

Всё, что не вошло в предыдущие пункты, но важно для клиента.

• Что включить: Срок действия КП (обычно 5-10 дней), любые допущения. К КП стоит приложить фотографии образцов, рендеры модели, чертежи, если они есть.
• Пример фразы: Данное коммерческое предложение действительно в течение 7 календарных дней. Во вложении вы найдете фото примеров деталей, напечатанных из указанного материала.

Создав такой подробный шаблон, вы сможете быстро адаптировать его под любой запрос, от печати одной фигурки до сложного инженерного заказа, экономя время и повышая шансы на успех.

Шаблоны и практические примеры коммерческих предложений с расчётами

Теория — это хорошо, но без практики она мертва. В предыдущей главе мы разобрали идеальную структуру коммерческого предложения. Теперь давайте перейдём к самому интересному — к реальным примерам и расчётам. Я подготовила несколько шаблонов и разобрала четыре типичных заказа, с которыми сталкивается любая студия 3D-печати в России, от простого B2C-запроса до сложного B2B-проекта.

Универсальный шаблон таблицы цен

Вне зависимости от сложности заказа, ядро вашего КП — это понятная и прозрачная таблица с расчётом стоимости. Вот базовый шаблон, который можно адаптировать под любой проект.

Наименование / Этап работ	Технология / Материал	Кол-во	Ед. изм.	Цена за ед., ₽	Сумма, ₽
3D-печать модели «Название_детали»	FDM / PETG	1	шт.	1 500,00	1 500,00
Механическая постобработка	Удаление поддержек, шлифовка	1,5	нормо-час	800,00	1 200,00
Доставка по адресу	СДЭК (стандарт)	1	услуга	450,00	450,00
Итого к оплате:					3 150,00

Практические примеры с расчётами

Пример 1. Быстрый B2C-заказ одного аксессуара

Исходные данные: Частный клиент прислал STL-модель крепления для экшн-камеры на велосипед. Требования: прочный пластик, чёрный цвет, стандартное качество, доставка в пункт выдачи.

Расчёт себестоимости:

• Материалы: Пластик PETG (2500 ₽/кг). Модель весит 40 г. Себестоимость материала: 40 г * 2,5 ₽/г = 100 ₽.
• Время печати: 3 часа на FDM-принтере.
• Амортизация оборудования: Принтер стоимостью 90 000 ₽ с ресурсом 4000 часов. Амортизация: 90000/4000 = 22,5 ₽/час. За заказ: 3 ч * 22,5 ₽/ч = 67,5 ₽.
• Труд (постобработка): Снять поддержки и проверить геометрию. 15 минут. При ставке 600 ₽/час: 0,25 ч * 600 ₽/ч = 150 ₽.
• Упаковка и логистика: Пузырчатая плёнка, коробка, отправка через СДЭК. ~350 ₽.
• Накладные расходы: Электричество, аренда, ПО (~10% от стоимости производства). (100+67,5+150)*0,1 = 31,75 ₽.

Итого себестоимость: 100 + 67,5 + 150 + 350 + 31,75 = 699,25 ₽.

Калькуляция цены: Для B2C-заказов нормальная наценка на производство (без учёта доставки) составляет 100-150%. Возьмём 120%.
(100 + 67,5 + 150 + 31,75) * 2,2 (себестоимость + 120% наценки) + 350 (доставка) = 349,25 * 2,2 + 350 = 768,35 + 350 = 1118,35 ₽.

Итоговая коммерческая сумма: 1 150 ₽.

Пример 2. B2B-заказ прототипа для инженерной компании

Исходные данные: Инженерное бюро заказало печать корпуса для нового датчика. Требования: высокая точность (технология SLA), гладкая поверхность, материал с хорошей детализацией, конфиденциальность (NDA подписан).

Расчёт себестоимости:

• Материалы: Фотополимерная смола (6000 ₽/л). Расход 120 мл. Себестоимость: 0,12 л * 6000 ₽/л = 720 ₽. Плюс изопропиловый спирт для промывки ~50 ₽.
• Время печати: 8 часов на SLA-принтере.
• Амортизация оборудования: Принтер за 250 000 ₽, ресурс 5000 часов. Амортизация: 50 ₽/час. За заказ: 8 ч * 50 ₽/ч = 400 ₽.
• Труд (постобработка): Промывка, удаление поддержек, финальная засветка. 1 час работы специалиста. Ставка 800 ₽/час = 800 ₽.
• Упаковка и логистика: Надёжная коробка, курьерская доставка по городу. 500 ₽.
• Накладные расходы: 15% от стоимости производства. (720+50+400+800)*0,15 = 295,5 ₽.

Итого себестоимость: 720 + 50 + 400 + 800 + 500 + 295,5 = 2765,5 ₽.

Калькуляция цены: Для B2B-прототипирования наценка обычно 80-100%.
(720+50+400+800+295,5) * 1,9 + 500 = 2265,5 * 1,9 + 500 = 4304,45 + 500 = 4804,45 ₽.

Итоговая коммерческая сумма: 4 900 ₽.

Пример 3. Мелкосерийное производство запчастей для ремонта

Исходные данные: Сервисный центр по ремонту бытовой техники заказывает 100 штук пластиковых шестерёнок (модель предоставлена). Материал: износостойкий Nylon. Срок: 10 рабочих дней.

Расчёт себестоимости (на 1 шт.):

• Материалы: Nylon (5000 ₽/кг). Вес одной детали 15 г. Себестоимость: 15 г * 5 ₽/г = 75 ₽.
• Время печати: 1 час на деталь (принтеры работают в параллель).
• Амортизация: 1 ч * 22,5 ₽/ч = 22,5 ₽.
• Труд (постобработка): Минимальный, проверка ОТК. 3 минуты на деталь. (3/60) * 600 ₽/ч = 30 ₽.
• Накладные расходы: 10% от производства. (75+22,5+30)*0,1 = 12,75 ₽.

Итого себестоимость за 1 шт.: 75 + 22,5 + 30 + 12,75 = 140,25 ₽.

Калькуляция цены: Для мелкосерийного производства наценка ниже, около 50-70%. Возьмём 60%.
Цена за единицу: 140,25 * 1,6 = 224,4 ₽. Округляем до 225 ₽/шт.
Общая стоимость партии: 100 шт * 225 ₽ = 22 500 ₽. Доставка и упаковка всей партии: 1000 ₽.

Итоговая коммерческая сумма: 23 500 ₽.

Пример 4. Срочный заказ с постобработкой и покраской

Исходные данные: Рекламное агентство заказывает 5 брендированных статуэток (высота 20 см) для мероприятия. Срок — 3 дня. Требуется шлифовка до идеальной гладкости и покраска в два корпоративных цвета.

Расчёт себестоимости (на 1 шт.):

• Материалы (печать): Фотополимер 200 мл. 0,2 л * 6000 ₽/л = 1200 ₽.
• Материалы (обработка): Грунт, краска, лак, абразивы. ~800 ₽.
• Время печати: 10 часов. Амортизация: 10 ч * 50 ₽/ч = 500 ₽.
• Труд (постобработка и покраска): Очень трудоёмкий процесс. Шлифовка, грунтовка, покраска в 2 слоя, лакировка. 4 часа работы макетчика. Ставка 1000 ₽/час = 4000 ₽.
• Накладные расходы: 15%. (1200+800+500+4000)*0,15 = 975 ₽.

Итого себестоимость за 1 шт.: 1200 + 800 + 500 + 4000 + 975 = 7475 ₽.

Калькуляция цены: Здесь высокая доля ручного труда и срочность. Наценка 100% + коэффициент за срочность 30%.
Цена за единицу: 7475 * 2,0 (наценка 100%) * 1,3 (срочность) = 19 435 ₽. Округляем до 19 500 ₽/шт.
Общая стоимость: 5 шт * 19 500 ₽ = 97 500 ₽. Доставка: 1500 ₽.

Итоговая коммерческая сумма: 99 000 ₽.

Сопроводительное письмо, заголовки и CTA

Даже идеальный расчёт нужно правильно подать. Вот несколько примеров.

Короткое письмо для КП:

Тема: Расчёт стоимости 3D-печати по вашему запросу №123

Здравствуйте, Иван!

Подготовили для вас коммерческое предложение на изготовление [Название детали]. Все расчёты, сроки и технические параметры — в прикреплённом файле.

Готовы запустить заказ в работу сразу после вашего подтверждения. Если возникнут вопросы — я на связи.

С уважением,
[Ваше Имя], компания «3D-Мастерская»

Варианты заголовков для КП:

• Коммерческое предложение на изготовление прототипа «Корпус-Х»
• Расчёт стоимости мелкосерийного производства шестерён (100 шт.)
• 3D-печать и покраска выставочных макетов (Срочный заказ)

Примеры призывов к действию (CTA):

• «Для запуска заказа в производство, пожалуйста, ответьте на это письмо с подтверждением и приложите реквизиты для выставления счёта».
• «Предложение действительно в течение 7 дней. Чтобы зафиксировать цену и сроки, просим внести предоплату 50% по счёту во вложении».
• «Если у вас остались вопросы по предложенным материалам или технологии, просто позвоните мне по номеру +7 XXX XXX-XX-XX».

Адаптация КП под тендер и срочные запросы

Для тендера: Внимательно изучите тендерную документацию. Ваше КП должно быть зеркальным ответом на все пункты запроса. Если требуется указать ГОСТ на материалы, опыт выполнения аналогичных работ или приложить сертификаты — сделайте это. Структура должна быть максимально формальной, а все цифры — обоснованными. Часто требуется приложить уставные документы компании.

Чек-лист для срочного КП (15 минут):

1. Проверить 3D-модель на ошибки (5 минут).
2. Загрузить в слайсер, получить вес модели и время печати (3 минуты).
3. Вбить данные в заранее подготовленный Excel-калькулятор (2 минуты).
4. Скопировать итоговую сумму и сроки в шаблон КП (3 минуты).
5. Прикрепить стандартный пакет документов (фото примеров, реквизиты) и отправить клиенту (2 минуты).

Визуализация предложения

Сухой текст и цифры работают хуже, чем визуал. Всегда усиливайте своё КП:

• Фотографии образцов: Приложите 2-3 фото ранее выполненных работ из того же материала или по той же технологии.
• Рендеры модели: Если модель сложная, сделайте красивый рендер в программе для 3D-моделирования. Это покажет ваш профессионализм.
• Таблицы сравнения: Если предлагаете клиенту выбор (например, печать из PETG за 1000 ₽ или из Nylon за 1800 ₽), сделайте небольшую сравнительную таблицу с ключевыми характеристиками материалов.

Эти простые, но эффективные приёмы превратят ваше коммерческое предложение из сухого прайс-листа в мощный инструмент продаж.

Часто задаваемые вопросы

Даже самое подробное и красивое коммерческое предложение оставляет у клиента вопросы. Это нормально. Предвидя их, вы показываете свою экспертность и снимаете возражения ещё до того, как они были озвучены. Раздел с ответами на частые вопросы (FAQ) — это мощный инструмент, который экономит время и вам, и клиенту. Его можно включить в само КП, разместить на сайте или отправлять как дополнение.

Вот список самых популярных вопросов, с которыми сталкивается любая студия 3D-печати, и готовые ответы для вас.

Технические вопросы

1. Какие файлы вы принимаете и как подготовить модель к печати?

Краткий ответ: Мы принимаем 3D-модели в форматах STL, STEP (STP) и OBJ. Для качественной печати модель должна быть «герметичной» (цельной, без разрывов в полигональной сетке) и иметь корректно заданные нормали. Если вы не уверены в качестве своей модели, мы можем провести бесплатный аудит и помочь с её исправлением.

Где указать в КП: В разделе «Технические требования к 3D-моделям».

2. Какая минимальная толщина стенок и допуски для разных технологий?

Краткий ответ: Требования зависят от технологии печати и материала. Вот ориентировочные значения:

• FDM (печать пластиком): минимальная толщина стенки — 0.8–1.2 мм, точность (допуск) — ±0.2% (но не менее ±0.2 мм).
• SLA/DLP (фотополимерная печать): минимальная толщина стенки — 0.3–0.5 мм, точность — ±0.1% (но не менее ±0.1 мм).

Важный момент: для сложных геометрических форм и нагруженных элементов эти параметры рассчитываются индивидуально. Мы всегда проверяем модель перед печатью и даём рекомендации.

Где указать в КП: В разделе «Технические требования» или в приложении с рекомендациями по проектированию.

3. Какие материалы доступны и каковы их свойства?

Краткий ответ: Мы предлагаем широкий выбор материалов для разных задач:

• PLA: биоразлагаемый, идеально подходит для прототипов, макетов и декоративных изделий. Нетоксичен, но не любит высоких температур.
• ABS: прочный, ударостойкий и термостойкий пластик. Отлично подходит для функциональных деталей, корпусов и запчастей. Требует постобработки для гладкой поверхности.
• PETG: компромисс между PLA и ABS. Прочный, как ABS, но печатается проще. Устойчив к химическим воздействиям, подходит для ёмкостей и механических деталей.
• Фотополимерные смолы (Standard, Tough, Flexible): обеспечивают высочайшую детализацию. Идеальны для миниатюр, ювелирных мастер-моделей и точных прототипов.

Где указать в КП: В разделе «Материалы и технологии» или приложить отдельный прайс-лист с описанием материалов.

Стоимость и сроки

4. Сколько стоит печать и как формируется цена?

Краткий ответ: Стоимость рассчитывается индивидуально для каждой модели и зависит от трёх факторов: объёма затраченного материала (в граммах), времени работы принтера (в часах) и сложности постобработки. Ориентировочная стоимость печати:

• PLA: от 10 до 20 руб./грамм.
• ABS/PETG: от 15 до 25 руб./грамм.
• Фотополимерная смола: от 20 до 40 руб./грамм.

Важно: это приблизительные цифры. Точную стоимость мы назовём после анализа вашей 3D-модели.

Где указать в КП: В разделе «Расчёт стоимости» или «Цены на услуги».

5. Какие у вас сроки изготовления и можно ли сделать заказ быстрее?

Краткий ответ: Стандартный срок изготовления заказа — от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от объёма, сложности и текущей загрузки производства. Да, мы предлагаем услугу срочной печати. При доплате 30–50% от стоимости заказа мы выполним его вне очереди, что сократит срок до 1–2 рабочих дней.

Где указать в КП: В разделе «Сроки выполнения заказа».

6. Какая стоимость постобработки и покраски?

Краткий ответ: Стоимость постобработки (удаление поддержек, шлифовка, склейка) и покраски рассчитывается отдельно. Обычно она составляет от 15% до 50% от стоимости самой печати и зависит от сложности детали и требований к качеству поверхности. Мы предоставим точный расчёт после обсуждения всех деталей.

Где указать в КП: В таблице с расчётом стоимости как отдельную услугу.

7. Есть ли у вас минимальный тираж или сумма заказа?

Краткий ответ: Мы работаем с заказами от 1 штуки. Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей. Это позволяет нам покрывать расходы на подготовку оборудования и запуск печати даже для самых маленьких деталей.

Где указать в КП: В разделе «Условия оплаты».

Условия работы и гарантии

8. Вы даёте гарантию на детали? Какая у вас политика возвратов?

Краткий ответ: Мы гарантируем, что напечатанное изделие будет соответствовать вашей 3D-модели с учётом допусков выбранной технологии. Гарантия распространяется на производственные дефекты (расслоение, деформация из-за ошибок печати). Если вы обнаружили брак, сообщите нам в течение 14 дней, и мы бесплатно переделаем заказ или вернём деньги. Гарантия не распространяется на случаи, когда деталь сломалась из-за ошибок в проектировании или неправильной эксплуатации.

Где указать в КП: В разделе «Гарантии и ответственность».

9. Как вы обеспечиваете конфиденциальность и защиту интеллектуальной собственности?

Краткий ответ: Мы понимаем ценность ваших разработок. Все файлы клиентов хранятся на защищённых серверах и не передаются третьим лицам. По вашему требованию мы готовы подписать Соглашение о неразглашении (NDA) перед началом работы.

Где указать в КП: В отдельном блоке «Конфиденциальность» или в общих условиях договора.

10. Вы печатаете изделия для медицинского использования или требующие сертификации?

Краткий ответ: Мы можем печатать модели из биосовместимых материалов, но важно понимать, что сама по себе печать не делает изделие сертифицированным медицинским продуктом. Процедуру сертификации готового изделия проводит заказчик. Мы предоставляем информацию о материалах, но не несём ответственности за использование деталей в медицинских целях.

Где указать в КП: В примечаниях или разделе «Ограничения ответственности».

Логистика и оплата

11. Какие есть варианты доставки и как упакованы детали?

Краткий ответ: Вы можете забрать заказ самовывозом из нашего офиса в Москве или мы можем отправить его курьерской службой (СДЭК, Почта России) в любой город России. Все детали мы надёжно упаковываем в пузырчатую плёнку и прочные картонные коробки, чтобы исключить повреждения при транспортировке.

Где указать в КП: В разделе «Доставка и упаковка».

12. Какие способы оплаты вы принимаете и нужна ли предоплата?

Краткий ответ: Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Оплату можно произвести банковской картой онлайн, по QR-коду или безналичным расчётом по счёту. Для запуска заказа в работу мы берём предоплату в размере 50%. Оставшаяся часть оплачивается по готовности заказа перед отгрузкой.

Где указать в КП: В разделе «Порядок оплаты».

Выводы и практические шаги для внедрения коммерческого предложения

Мы разобрали структуру, содержание и примеры коммерческого предложения. Но теория без практики — это просто текст. Чтобы ваше КП начало приносить заказы и деньги, его нужно не просто написать, а внедрить в рабочие процессы. Давайте подведём итог и составим пошаговый план, который превратит ваши знания в работающий инструмент продаж.

Практический план внедрения коммерческого предложения

Это не просто рекомендации, а конкретная последовательность действий. Пройдите по этим шагам, и у вас появится система, а не набор разрозненных файлов.

1. Подготовить базовый шаблон. Создайте в Google Docs или Word основной документ. В нём должны быть все структурные блоки, которые мы обсуждали: шапка с вашими реквизитами, место для описания задачи клиента, таблица для расчёта стоимости, разделы со сроками, условиями оплаты, гарантиями и доставкой. Это ваш «скелет», который вы будете наполнять для каждого клиента.
2. Собрать стандартный пакет вложений. Подготовьте папку с файлами, которые будете прикреплять к КП. Что там должно быть? Обязательно — портфолио с качественными фотографиями 3-5 ваших лучших работ. Можно добавить короткий PDF-файл с описанием материалов, с которыми вы работаете, и их свойств. Если есть отзывы от клиентов, оформите их в виде скриншотов или цитат в отдельном документе.
3. Настроить внутренний прайс-калькулятор. Это ваш главный помощник для быстрых и точных расчётов. Создайте простую таблицу в Excel или Google Sheets. Внесите туда стоимость материалов за грамм/литр, амортизацию оборудования в час, стоимость вашего рабочего часа на постобработку. Формула должна быть простой: (Стоимость материала + Время печати * Ставка амортизации + Время постобработки * Ваша ставка) * Коэффициент наценки. Так вы сможете за минуты рассчитать себестоимость и итоговую цену для клиента.
4. Регламентировать сроки и SLA. Определите для себя стандартные сроки выполнения заказов. Например, «стандартный заказ до 100 грамм — 3 рабочих дня», «срочный заказ — 1 рабочий день с наценкой 50%». Это и есть ваш SLA (Service Level Agreement) или соглашение об уровне сервиса. Пропишите эти условия в шаблоне КП. Клиент должен чётко понимать, когда он получит свою деталь.
5. Прописать типовые договорные положения. Вам не нужен полноценный договор на каждую мелкую деталь. Но основные моменты лучше зафиксировать. Включите в шаблон КП пункты о 100% предоплате для новых клиентов, о том, что работа начинается после поступления средств, и об условиях отмены заказа (например, если печать уже запущена, предоплата не возвращается). Для крупных B2B-заказов подготовьте отдельный рамочный договор.
6. Обучить себя или менеджера. Если вы работаете один, этот пункт — о дисциплине. Приучите себя использовать шаблон для каждого запроса. Если у вас есть помощник или менеджер по продажам, проведите для него инструктаж. Объясните, как пользоваться калькулятором, где брать файлы для вложений и как адаптировать текст под клиента. Цель — чтобы все КП от вашей компании были одинаково профессиональными.
7. Провести A/B-тестирование. Не бойтесь этого термина. Начните с малого. Отправьте 10 клиентам КП с заголовком «Коммерческое предложение на 3D-печать», а следующим 10 — с заголовком «Расчёт стоимости печати вашего прототипа». Посмотрите, на какой вариант будет больше откликов. Экспериментируйте с текстом призыва к действию (CTA) и структурой таблицы с ценами.
8. Ввести метрики отслеживания. Вы должны понимать, насколько эффективно работает ваше КП. Создайте ещё одну простую таблицу и отслеживайте три ключевых показателя в месяц:
   • Конверсия: отношение количества отправленных КП к числу полученных заказов. Нормальный показатель для «тёплых» лидов — 20–30%.
   • Средний чек: общая сумма заказов за месяц, поделённая на их количество.
   • Время согласования: сколько дней в среднем проходит от отправки КП до получения оплаты.

Контрольные точки и оптимизация

Внедрив систему, не забывайте её улучшать. Установите себе напоминания для проверки результатов.

• Через 1 месяц. Проверьте, удобно ли вам пользоваться шаблоном и калькулятором. Исправьте явные ошибки и неудобства. Соберите первую статистику по метрикам.
• Через 3 месяца. Проанализируйте данные за квартал. Какой средний чек? Какая конверсия? Прочитайте отправленные КП, которые не привели к заказу. Попробуйте понять, почему клиент отказался. Возможно, дело в цене, сроках или непонятной формулировке.
• Через 6 месяцев. У вас уже достаточно данных для серьёзных выводов. Возможно, вы увидите, что КП для B2B-клиентов требуют более детального технического описания, а для частных заказчиков важнее красивые фото. Оптимизируйте шаблоны под разные сегменты аудитории.

Для отслеживания прогресса используйте простой отчёт:

Метрика	Январь	Февраль	Март	Динамика
Отправлено КП	20	25	30	+50%
Получено заказов	5	7	10	+100%
Конверсия, %	25%	28%	33%	+8 п.п.
Средний чек, руб.	7 500	8 100	9 200	+22%

Типичные ошибки, которых стоит избегать

• Непрозрачное ценообразование. Клиент не понимает, за что платит. Детализируйте расчёт.
• Отсутствие визуализации. КП без примеров работ похоже на кота в мешке.
• Слишком много технических деталей. Говорите на языке выгод клиента, а не на языке настроек слайсера.
• Один шаблон на всех. Всегда адаптируйте КП под конкретную задачу клиента, хотя бы в паре предложений.
• Медленная реакция. Если вы готовите КП три дня, клиент уже найдёт другого исполнителя.

Краткие юридические и налоговые рекомендации для старта в России

Начиная бизнес, важно сразу выбрать правильный правовой статус. Для малого бизнеса в сфере 3D-печати в 2025 году актуальны два варианта:

• Самозанятость (налог на профессиональный доход, НПД). Идеально для старта. Вы платите 4% налога с доходов от физлиц и 6% — от юрлиц и ИП. Лимит дохода — 2,4 млн рублей в год. Нельзя нанимать сотрудников по трудовому договору. Регистрация занимает 10 минут через приложение «Мой налог».
• Индивидуальный предприниматель (ИП). Стоит открывать, если ваши доходы приближаются к лимиту самозанятости или вам нужен наёмный работник. Самая простая система налогообложения — УСН «Доходы» (6%). Нужно платить обязательные страховые взносы, даже если нет дохода.

Когда нужен юрист? Привлекайте специалиста, если заключаете крупный контракт с заводом, подписываете соглашение о неразглашении (NDA) со сложными условиями или работаете над проектом, где важна защита интеллектуальной собственности.

Итак, вся необходимая информация у вас есть. Не откладывайте на потом. Что сделать прямо сейчас? Откройте новый текстовый документ и набросайте структуру вашего будущего шаблона коммерческого предложения. Напишите заголовок, скопируйте названия разделов из этой статьи и добавьте логотип. Это займёт 15 минут, но станет первым реальным шагом к системным продажам ваших услуг 3D-печати.

Источники

• Три ключевых фактора роста 3D-печати в России — Тренд 1: контрактное производство и задачи импортозамещения · Тренд 2: локальные материалы привлекают малый бизнес · Тренд 3: консультанты …
• 3D-принтеры (мировой рынок) — 2024. Объем мирового рынка 3D-принтеров достиг $19,33 млрд по итогам года; Расходы на 3D-печать чипов в мире за год выросли на 16% до $1,47 млрд.
• В ДФО спрос на 3D-печать вырос на 80% за год — По данным аналитиков Авито Услуг, в августе 2025 года особенно заметным стал рост интереса к печати на 3D-принтере: количество запросов …
• Тенденции 3D-печати в 2025 году — 3D MALL — Разнообразие материалов и снижение затрат: ожидается расширение ассортимента материалов и снижение стоимости металлических и полимерных деталей, …
• Wohlers Report 2025: бенефециары роста рынка — Основными бенефициарами роста в течение следующего десятилетия станут поставщики материалов и услуг 3D‑печати. Ожидается, что общегодовой темп …
• Заработок на 3D-печати в 2025 году — перспективы и … — Идеи для заработка на 3D-печати и какие вложения нужны в 2025 году с учетом необходимых материалов и перспектив. Нишевые направления и идеи для заработка:.
• Промышленные 3D-принтеры 2025 года: рейтинг 10 … — Индустриальные технологии трёхмерной печати в 2025 году достигли уровня, который ранее был доступен лишь в лабораториях крупных корпораций.
• 3D печать: итоги 2024 года и тренды 2025 — Twize — Рассказываем о состоянии рынка 3D‑печати, использовании ИИ в отрасли и интересных инновационных проектах прошедшего года.
• Будущее 3D-печати: как аддитивные технологии … — Динамика российского рынка аддитивных технологий еще заметнее: к 2027 году он может вырасти более чем в три раза, до 46 млрд руб., прогнозируют …
• Бизнес на 3D печати в 2025: интервью с 3DTOOL, 3DIY, … — Бизнес на 3D печати в 2025: интервью с 3DTOOL, 3DIY, BOX3D, REC3D · Еще больше интересных статей · LIDER-3D на выставке "Testing&Control 2025".